Würth gewinnt reta award mit digitalem Vertriebs-Assistenten PICO
Die Adolf Würth GmbH & Co. KG und die Würth IT GmbH erhalten gemeinsam den renommierten reta award in der Kategorie „Best Enterprise Solution“, den das EHI Retail Institute für außergewöhnliche Technologien im Einzelhandel vergibt. Die Unternehmen haben zusammen den Sprach- und Chatassistenten PICO entwickelt, der wichtige Vertriebsprozesse beschleunigt.
„Mit PICO gewinnen unsere Mitarbeitenden im Außen- und Innendienst Freiräume, um besser und effizienter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können“, sagt Jens Neumann, Geschäftsführer Vertriebssteuerung bei der Adolf Würth GmbH & Co. KG.
„Die Entwicklung von PICO ist für uns nicht nur ein technologischer Meilenstein, sondern auch ein Beweis für unser Bestreben, durch fortschrittliche IT-Lösungen einen Mehrwert zu schaffen. Diese Auszeichnung unterstreicht die Innovationskraft der Würth IT und motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen in der digitalen Transformation zu erbringen“, so Christian Berndt, Geschäftsführer der Würth IT GmbH.
Der Chat- und Sprachassistent ist KI-gestützt und basiert auf einem großen Sprachmodell. PICO verschafft den Vertriebsmitarbeitenden mehr Zeit für den persönlichen Kundenkontakt. Mit PICO kann der Außendienst beispielsweise administrative Aufgaben über die Sprachsteuerung unterwegs erledigen, wie Rechnungen oder Lieferscheine versenden. PICO wird kontinuierlich weiterentwickelt und soll in Zukunft auch bei Fragestellungen aus anderen Bereichen wie HR, Logistik und Fuhrpark unterstützen. Das Tool ist ein wichtiger Baustein der Vertriebsstrategie von Würth und ebnet den Weg für zukünftige Innovationen.
Über die reta awards
Die Verleihung der reta awards fand am 27. Februar 2024 in Düsseldorf zum 17. Mal statt. Mit den reta awards zeichnet das EHI herausragende Technologieprojekte im Einzelhandel aus. Im Fokus der Award-Vergabe steht der Grad an Innovation und strategischem Nutzen der Technologieprojekte. Die internationale Jury wählt jeweils drei gleichberechtigte Gewinner in den fünf Kategorien „Best Customer Experience“, „Best Instore Solution“, „Best Enterprise Solution“, „Best Connected Retail Solution“ und „Best AI & Robotics Application“. Das EHI und die Lebensmittel Zeitung zeichnen zudem die an den siegreichen Projekten beteiligten Technologiepartner als Top Supplier Retail aus.
Eine Jury aus Vertretern der Industrie, Universitäten und Forschungseinrichtungen bestimmt aus den zahlreichen Einsendungen in fünf Kategorien die Sieger. In diesem Jahr gab es rund 70 Bewerbungen.
Über die Würth-Gruppe
Die Würth-Gruppe ist Weltmarktführer in der Entwicklung, der Herstellung und dem Vertrieb von Montage- und Befestigungsmaterial. Darüber hinaus sind Handels- und Produktionsunternehmen, die sogenannten Allied Companies, in angrenzenden Geschäftsfeldern aktiv, wie etwa im Elektrogroßhandel, in den Bereichen Elektronik sowie Finanzdienstleistungen. In 80 Ländern beschäftigt der Konzern aktuell weltweit mehr als 87.000 Mitarbeitende in über 400 Gesellschaften mit über 2.700 Niederlassungen. Der Konzern erzielte im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 20,4 Milliarden Euro. Mit über 7.900 Mitarbeitenden ist die Adolf Würth GmbH & Co. KG in Künzelsau größtes Einzelunternehmen der Würth-Gruppe.
Die Würth IT ist der globale IT-Dienstleister der Würth-Gruppe. Der international ausgerichtete Full-Service-Anbieter von ganzheitlichen IT-Lösungen und -Dienstleistungen ist mit seinen mehr als 1.300 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten in Deutschland, Indien, China, Brasilien, USA, Schweiz und Italien vertreten. Zu den Kunden der Würth IT zählen nationale und internationale Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Würth-Gruppe.
